Частые вопросы
Это оригинал?
Да. Каждая модель проходит проверку подлинности перед отправкой. Мы работаем только с проверенными площадками.
Как происходит покупка?
Мы выкупаем выбранный вами товар у иностранного продавца и организуем доставку в Россию. Оплата — онлайн при оформлении заказа.
Сколько идёт доставка?
Ориентировочно 14–21 день с момента выкупа товара. Срок может меняться из-за наличия у продавца и таможни.
Нужно ли платить пошлину?
Беспошлинный лимит — 200 евро на посылку. Если стоимость превышает лимит, пошлина (15% от суммы превышения) оплачивается получателем самостоятельно.
Зачем паспорт и ИНН?
Эти данные нужны только для таможенного оформления, так как получателем и декларантом товара выступаете вы. Мы не храним их дольше, чем требуется для исполнения заказа.
Можно ли вернуть товар?
Товар по индивидуальному заказу возврату не подлежит. Исключение — брак или несоответствие заказу: тогда возможна замена или возврат средств.
Как подобрать размер?
На странице товара нажмите «Помощь с размером» — там таблица и подсказки. Также можно написать нам на admin@drop-x.ru.
Как отследить заказ?
Трек-номер придёт после отправки. Отследить заказ можно в личном кабинете.